什么是新零售，新零售如何促進(jìn)傳統(tǒng)零售升級(jí)？

新零售的本質(zhì)是什么？

新零售就是企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。

可以說是把線上線下和物流結(jié)合在一起，產(chǎn)生出來的新零售。

新零售的核心就在于推動(dòng)線上線下一體化進(jìn)程，使線上的互聯(lián)網(wǎng)力量和線下的實(shí)體終端雙向，進(jìn)而完成電商平臺(tái)和實(shí)體零售店面在商業(yè)維度上的全面優(yōu)化升級(jí)。

隨著新零售模式的逐步落地，線上線下從原來的相對(duì)獨(dú)立、相互沖突的狀態(tài)逐漸轉(zhuǎn)化為互相促進(jìn)、彼此融合，這就表明傳統(tǒng)意義上的"電商"將不復(fù)存在，傳統(tǒng)零售全部都具有了明顯的"新零售"基因。

新零售怎么做？

1、電商跟傳統(tǒng)企業(yè)的融合。

新經(jīng)濟(jì)也是新實(shí)體經(jīng)濟(jì)的一部分。以后線上和線下高度融合，難分彼此。傳統(tǒng)零售和新零售高度融合，相互促進(jìn)。需要利用新技術(shù)，解決客戶的引流，客戶的溝通和維護(hù)問題。不要做坐商，要主動(dòng)的用自媒體開展?fàn)I銷宣傳活動(dòng)。

2、技術(shù)是新零售的底層動(dòng)力。

以前，我們一定要到實(shí)體店去購物，現(xiàn)在我們可以足不出戶可以完成購物，在VR時(shí)代，還可以在家完成跟實(shí)體店一樣的體驗(yàn)，這就是技術(shù)驅(qū)動(dòng)的變革和發(fā)展。

新零售帶動(dòng)了新經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，產(chǎn)生電商、微商、IP電商和社交電商等等，分享經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，讓我們生活的世界更加高效，更加便利和高品質(zhì)。

3、大數(shù)據(jù)是核心驅(qū)動(dòng)力量。

知名人士認(rèn)為：新零售是利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，將“人、貨、場”等傳統(tǒng)商業(yè)要素進(jìn)行重構(gòu)的過程，包括重構(gòu)生產(chǎn)流程、重構(gòu)商家與消費(fèi)者的關(guān)系、重構(gòu)消費(fèi)體驗(yàn)等。每個(gè)企業(yè)都將走向數(shù)據(jù)公司，完成消費(fèi)者的可識(shí)別、可觸達(dá)、可洞察、可服務(wù)。

大數(shù)據(jù)是新零售的核心驅(qū)動(dòng)力，大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者匹配并提供高效精準(zhǔn)的解決方案。

4、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，商業(yè)模式是渠道的解決方案。

催生新零售高度發(fā)展和發(fā)達(dá)的條件，就需要跟新商業(yè)模式結(jié)合，新商業(yè)模式是驅(qū)動(dòng)力，是加速器。

互聯(lián)網(wǎng)讓人變得越來越懶，追求簡單的賺錢方法，所以，要想產(chǎn)品火爆起來，不一定非得做很多廣告，拉動(dòng)最終消費(fèi)者（拉動(dòng)消費(fèi)，當(dāng)然這是普通的做法），也可以通過參與者，投資人，帶動(dòng)市場，形成勢能。

5、跟社交電商結(jié)合。

社交電商的本質(zhì)：場景+內(nèi)容+社群

場景可以從根本上激發(fā)購買，形成剛需和流量；

內(nèi)容產(chǎn)生有效鏈接+社群是整個(gè)鏈條的驅(qū)動(dòng)力量。

互聯(lián)網(wǎng)讓人變得越來越懶，追求簡單的賺錢方法，所以，要想產(chǎn)品火爆起來，不一定非得做很多廣告，拉動(dòng)最終消費(fèi)者（拉動(dòng)消費(fèi)，當(dāng)然這是普通的做法），也可以通過參與者，投資人，帶動(dòng)市場，形成勢能。

怎么促進(jìn)實(shí)體店的升級(jí)和銷售提升？

第一，核心自媒體解決流量和服務(wù)

運(yùn)用微信號(hào)，頭條號(hào)進(jìn)行引流，包括做活動(dòng)，首次購買客戶用活動(dòng)引導(dǎo)關(guān)注微信號(hào)，積累粉絲和用戶。針對(duì)核心的客戶每周，每月進(jìn)行活動(dòng)策劃，微信和頭條作為兩個(gè)最重要的平臺(tái)進(jìn)行宣傳，解決流量問題。

第二，線下體驗(yàn)解決社群粘性和銷售轉(zhuǎn)化

體驗(yàn)也可以分為線上和線下體驗(yàn)。具體產(chǎn)品不一樣，有些產(chǎn)品你還真的線下體驗(yàn)，比如吃飯，睡覺，旅游。還有些產(chǎn)品，如服裝，顧客還是希望試穿一下的那種感覺。線上和線下逐漸融合，可以線上預(yù)訂，下單，線下消費(fèi)和體驗(yàn)等等。

用線下增強(qiáng)和彌補(bǔ)線上的某些體驗(yàn)不足，增加客戶的粘性和深度溝通，實(shí)現(xiàn)銷售的轉(zhuǎn)化和二次購買，以及口碑。渠道一定是越來越越做樣化和個(gè)性化的，單一渠道很難抓住所有顧客。因此，要在做好單點(diǎn)和線下體驗(yàn)的時(shí)候，充分利用新的技術(shù)和方法，做好線上的引流和轉(zhuǎn)化工作。

第三，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式解決分享和引爆

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式是驅(qū)動(dòng)力，是傳統(tǒng)店鋪升級(jí)的驅(qū)動(dòng)力量。分享模式就是利用互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的精髓，實(shí)現(xiàn)快速的裂變和口碑，驅(qū)動(dòng)品牌勢能和市場的發(fā)展。

商業(yè)模式的設(shè)計(jì)非常關(guān)鍵，現(xiàn)在人人都可以分享，但為什么要給你分享，這就很關(guān)鍵。需要有一整套的分配模式和利益刺激。人性都是懶惰的，喜歡簡單化的，一定要設(shè)計(jì)縫合人性的分配和分享模式，通過口碑帶動(dòng)其他經(jīng)銷商和用戶的加入。

實(shí)體店也可以融合互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，讓老客戶和存量客戶，帶動(dòng)新客戶和增強(qiáng)客戶，快速進(jìn)行裂變和增值。

第四，最后形成平臺(tái)和生態(tài)

實(shí)體店是主要的成交和體驗(yàn)場所，初期，線下往線上引流，通過代理商，加盟商的控制力，引流到平臺(tái)，這個(gè)時(shí)候，平臺(tái)才能慢慢形成，然后通過平臺(tái)給線下店鋪賦能，從訂貨，交易，服務(wù)，體驗(yàn)等等，提升客戶價(jià)值。